半月谈微信

首页 >> 经济 >> 外卖配送服务规范9月1日起实施 >> 阅读

外卖配送服务规范9月1日起实施

2017-09-01 09:33 来源:新华社 编辑:班和平
分享到:

相关内容

2017年8月5日,由中国贸促会商业行业分会联合百度外卖等企业共同起草的《外卖配送服务规范》(简称《规范》)团体标准发布,并于今年9月1日起正式实施。

《规范》要求外卖配送机构应具备企业法人资质,且具有固定办公场所和规模化的配送队伍;商户应在消费者下单后10分钟内确认订单,外卖配送员应在外卖配送服务信息技术平台派单后5分钟内接单;配送员应年满18周岁,且应对配送人员进行身份审核等。《规范》还对一些细节作了规定:配送员应轻声敲门,若无人响应,应电话或短信联系消费者;配送员不应进入消费者家中、收取小费或有其他不文明举止等。(编辑:苏蕾)